Chobra проверяет
правила награды.
Премия может расти, а польза — исчезать. Узнайте, что станет выгодно делать по вашим правилам.
Попробовать бесплатноПервый пример — без ключа ИИ и оплаты.
Закрыл обращение.
Но не решил проблему.
Если платить за закрытия, можно заработать без помощи клиенту. Chobra находит такие расхождения в симуляции.
Поменяйте правило справа — и посмотрите, заслуживает ли то же действие награды.
Пример правила поддержки
Участник закрыл нерешённое обращение.
- Награда
- +10 очков
- Польза для клиента
- Проблема не решена
Правило оплатило действие, которое не принесло пользы. Это возможная лазейка.
Условный пример для объяснения. Модель ИИ здесь не вызывается.От правила
к последствиям.
Выберите ситуацию
Поддержка клиентов, задачи команды или общий ресурс. Начальные условия уже подготовлены.
Запустите участников
Они выбирают действия и пытаются получить награду. Движок отдельно считает реальную пользу.
Исправьте правило
Посмотрите нарушения, сравните варианты и повторите проверку. История действий сохранится.
Сначала проверьте.
Потом внедряйте.
Результат относится к заданной симуляции.
Он не предсказывает поведение конкретных людей.